醫(yī)藥物流管理系統(tǒng)是通過入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)、倉庫調(diào)撥、庫存調(diào)撥和虛倉管理等功能,綜合批次管理、物料對(duì)應(yīng)、庫存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、虛倉管理和即時(shí)庫存管理等功能綜合運(yùn)用的管理系統(tǒng),有效控制并跟蹤倉庫業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過程,實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉儲(chǔ)信息管理。該系統(tǒng)可以獨(dú)立執(zhí)行庫存操作,與其他系統(tǒng)的單據(jù)和憑證等結(jié)合使用,可提供更為完整全面的企業(yè)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)管理信息。
醫(yī)藥物流管理系統(tǒng)功能模塊:管理單獨(dú)訂單處理及庫存控制、基本信息管理、貨物流管理、信息報(bào)表、收貨管理、揀選管理、盤點(diǎn)管理、移庫管理、打印管理和后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)等。
醫(yī)藥物流系統(tǒng)是作業(yè)系統(tǒng)(標(biāo)注化作業(yè),固化作業(yè)流程,減少不同作業(yè)差異),細(xì)節(jié)決定成敗,一個(gè)小小的流程改善可能節(jié)省N多時(shí)間和N多勞力,同樣一個(gè)小小疏忽就能浪費(fèi)N多時(shí)間和N多勞力。一線作業(yè)員工辛苦,要想盡一切辦法在提高效率降低成本的基礎(chǔ)上減少員工的勞動(dòng)強(qiáng)度、減少不必要的作業(yè)、縮短動(dòng)線、減少重復(fù)操作。
在新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)等法律法規(guī)的要求下,以大科技醫(yī)藥物流系統(tǒng)更注重以下方面:
重視批號(hào)管理,指定批號(hào)出庫
重視藥品流向跟蹤
重視養(yǎng)護(hù)的記錄
重視精麻、一類等重點(diǎn)藥品等特殊藥品管理
重視藥品的電子監(jiān)管、器械唯一碼全程跟蹤管理
重視藥檢單管理
重視存儲(chǔ)條件劃分
重視與物流設(shè)備的聯(lián)動(dòng)等。
以大科技醫(yī)藥物流解決方案
(1)庫存管理方面
多倉多貨主管理,隨著分銷體系扁平化、第三方物流興起,醫(yī)藥分銷企業(yè)會(huì)越來越多開展多倉運(yùn)作,在一體化云WMS系統(tǒng)中藥支持多倉多貨主管理
批次批號(hào)管理,有的需要管理到供應(yīng)商(居間人)、滅菌批號(hào)、合同號(hào)、批次,且要管理到效期及生產(chǎn)日期
質(zhì)量狀態(tài)管理,藥品質(zhì)量狀態(tài)分為合格、隔離、不合格三種質(zhì)量狀態(tài),而且每個(gè)質(zhì)量狀態(tài)下有不同的原因(如:破損、運(yùn)輸污染等)
序列號(hào)管理,對(duì)于藥品有電子監(jiān)管碼、防竄貨嗎,對(duì)于器械有GS1碼等,這些可能都是庫存管理的維度
養(yǎng)護(hù)管理,這個(gè)屬于藥品管理獨(dú)特的地方,相對(duì)以前來講,養(yǎng)護(hù)職責(zé)發(fā)生了一些變化,主要通過溫濕度實(shí)施監(jiān)控,保證藥品的存儲(chǔ)條件來保證藥品的質(zhì)量,但是諸如重點(diǎn)品種、首營品種、近效期、過效期、特殊需求等庫存還是要做養(yǎng)護(hù),并在系統(tǒng)里做好養(yǎng)護(hù)記錄,對(duì)于中草藥養(yǎng)護(hù)就更為重要了
效期管理,對(duì)于藥品來講,效期管理非常重要,GSP對(duì)此做了諸多要求,如在各環(huán)節(jié)做近效期和過效期提示,對(duì)于過效期產(chǎn)品要進(jìn)行鎖定停銷
商品溫度存儲(chǔ)管理,對(duì)于藥品來講,不同藥品有其存儲(chǔ)溫度帶要求,一般來講有:常溫、陰涼、冷藏、冷凍、恒溫等,不同商品要存儲(chǔ)在不同的溫度區(qū)域,這樣需要WMS支持自動(dòng)指定上架區(qū)域或者庫位,通過系統(tǒng)保證商品存儲(chǔ)溫度區(qū)域準(zhǔn)確
商品屬性存儲(chǔ)管理,對(duì)于藥品來講,按照GSP要求,不同的屬性有不同存儲(chǔ)要求(專庫存放、分區(qū)存放),如:精麻、二類、串味要專庫存放(物理分區(qū)),內(nèi)用與外服要分區(qū)存放等,這樣需要WMS支持自動(dòng)指定上架區(qū)域或者庫位,通過系統(tǒng)保證商品屬性存放區(qū)域準(zhǔn)確
盤點(diǎn),WMS需要支持以下盤點(diǎn)功能:按盤點(diǎn)頻率來分:循環(huán)盤點(diǎn)(根據(jù)商品屬性、貨主需求、倉儲(chǔ)管理需求等制定循環(huán)盤點(diǎn)規(guī)則)、日動(dòng)對(duì)盤點(diǎn)、全盤;按盤點(diǎn)策略來分:明盤、盲盤;按盤點(diǎn)工具來講:RF盤點(diǎn)、紙張盤點(diǎn)、電子標(biāo)簽盤點(diǎn)等
庫存調(diào)整
批號(hào)調(diào)整,WMS系統(tǒng)需要支持批號(hào)、效期、生產(chǎn)日期的修改,好能有其修改審批記錄(不能隨便修改批號(hào),需要經(jīng)過一定審批流)
質(zhì)量狀態(tài)調(diào)整,WMS系統(tǒng)需要支持質(zhì)量狀態(tài)之間的調(diào)整,從合格調(diào)整到隔離或者不合格,從隔離調(diào)整到合格或者不合格,要控制不合格不能調(diào)整到隔離或者合格,好能有其修改審批記錄(不能隨便修改質(zhì)量狀態(tài),需要經(jīng)過一定審批流)
報(bào)損報(bào)溢,WMS系統(tǒng)需要根據(jù)GSP要求及公司財(cái)務(wù)等管理制度提供報(bào)損報(bào)溢功能(有的是WMS發(fā)起,有的是上位ERP系統(tǒng)發(fā)起)
銷毀,WMS系統(tǒng)需要根據(jù)GSP要求及公司相關(guān)管理制度提供報(bào)銷毀功能,并能在系統(tǒng)記錄
(2)入庫流程方面
收貨環(huán)節(jié),根據(jù)新版GSP要求需要WMS系統(tǒng)提供供應(yīng)商信息(包括名稱、印章)、供貨信息核對(duì)功能,并能夠打印出相應(yīng)收貨單據(jù),同時(shí)要提供送貨信息(送貨承運(yùn)商、運(yùn)輸方式、送達(dá)時(shí)間、送貨人及聯(lián)系方式等)、來貨溫度(冷藏商品)等信息登記功能
驗(yàn)收環(huán)節(jié),驗(yàn)收人員按規(guī)定進(jìn)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收,對(duì)照藥品實(shí)物在系統(tǒng)采購記錄的基礎(chǔ)上錄入藥品的批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、到貨數(shù)量、驗(yàn)收合格數(shù)量、驗(yàn)收結(jié)果等內(nèi)容,確認(rèn)后系統(tǒng)自動(dòng)生成驗(yàn)收記錄,需要雙人質(zhì)檢的需要提供雙人質(zhì)檢功能
上架環(huán)節(jié),WMS系統(tǒng)需要提供根據(jù)不同的驗(yàn)收結(jié)論、商品溫度存儲(chǔ)要求、商品屬性存儲(chǔ)要求指定上架區(qū)域或庫位
上架庫位分配策略包括:合并同品,合并同品同批,找空庫位等
上架庫位分配順序包括:按P/C/B三個(gè)層級(jí)隨意組合,可以按區(qū)域及區(qū)域里排列層自主定義庫存庫位分配順序
特殊上架策略,可以根據(jù)貨主、客戶、商品特性、業(yè)務(wù)類型、商品質(zhì)量狀態(tài)設(shè)置特殊的上架策略
(3)出庫流程方面
訂單處理(波次)環(huán)節(jié),WMS系統(tǒng)需要支持根據(jù)貨主、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸時(shí)限要求等選擇訂單,并按照不同需求來排程訂單處理的邏輯(如:僅補(bǔ)貨、先打標(biāo)簽還是后打標(biāo)簽、是否合并訂單等),對(duì)于即將來臨的醫(yī)藥電商,還能根據(jù)訂單商品重合率、庫存擺放情況優(yōu)化算法選擇訂單,排程波次,盡大能力提高揀貨效率。對(duì)于WMS決定批號(hào)的系統(tǒng)還需要支持批號(hào)決定原則自主配置功能
庫存分配策略包括:與揀貨數(shù)量相近的先出、先過期先出、先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、固定庫位出、騰出多空位的分配策略(如:假如要揀20,目前有三個(gè)庫位有,分別為:20,10,10,則按此種策略就會(huì)把揀選任務(wù)分給兩個(gè)10)、揀大數(shù)量的貨位的策略(如:假如要揀20,目前有三個(gè)庫位有,分別為:30,10,10,則按此種策略就會(huì)把揀選任務(wù)分給兩個(gè)30)等
庫存庫位分配順序包括:按P/C/B三個(gè)層級(jí)隨意組合,可以按區(qū)域及區(qū)域里排列層自主定義庫存庫位分配順序
特殊分配策略,可以根據(jù)貨主、客戶、商品特性、業(yè)務(wù)類型、商品質(zhì)量狀態(tài)設(shè)置特殊的分配策略
補(bǔ)貨環(huán)節(jié),WMS系統(tǒng)需要支持主動(dòng)補(bǔ)貨、被動(dòng)補(bǔ)貨(波次補(bǔ)貨)、訂單池補(bǔ)貨等,做得好的還可以根據(jù)前一周期(天、周、月)銷量排序推進(jìn)補(bǔ)貨
揀貨環(huán)節(jié),WMS系統(tǒng)需要支持多種揀貨模式(按設(shè)備來分:自動(dòng)化立體庫、電子標(biāo)簽、語音揀選;按出貨層次來分:整托盤、整箱、拆零;按揀貨策略來分:先揀后分、邊揀邊分、單品揀貨等)
整托盤揀貨,WMS系統(tǒng)需要支持按托盤打標(biāo)簽或者按箱打標(biāo)簽
整箱揀貨,WMS系統(tǒng)需要支持揀貨任務(wù)優(yōu)化(按照客戶揀、按照商品揀、按照動(dòng)線揀)
拆零揀貨,如果是邊揀邊分WMS系統(tǒng)需要支持任務(wù)組優(yōu)化(按照配送點(diǎn)組車、按照ABC區(qū)域分組任務(wù)優(yōu)化、按照訂單重合度優(yōu)化等);如果是先揀后分WMS系統(tǒng)需要支持揀貨商品組優(yōu)化;如果是提前揀選WMS在發(fā)起任務(wù)時(shí)候需要根據(jù)各區(qū)域工作節(jié)奏優(yōu)化排程任務(wù)(盡可能保證各作業(yè)區(qū)域任務(wù)均分、任務(wù)平衡);如果是自動(dòng)注冊(cè)發(fā)起揀貨任務(wù)則也要對(duì)揀貨任務(wù)進(jìn)行優(yōu)化(有補(bǔ)貨任務(wù)的后發(fā)起,在一個(gè)區(qū)域內(nèi)有任務(wù)的連續(xù)發(fā)起,各作業(yè)區(qū)域任務(wù)均衡,緊急任務(wù)優(yōu)先等)
包裝復(fù)核環(huán)節(jié),WMS系統(tǒng)需要支持紙張復(fù)核、條碼復(fù)核、拼箱(好結(jié)合內(nèi)復(fù)核預(yù)歸類來實(shí)施)、集箱、打印裝箱清單、打印出庫標(biāo)簽、電子監(jiān)管碼采集(拆零電子監(jiān)管碼現(xiàn)在各企業(yè)都沒有非常完美的解決方案,這個(gè)是行業(yè)痛點(diǎn),如有人找到不錯(cuò)的解決方案的話對(duì)行業(yè)將是一個(gè)重要貢獻(xiàn))等,需要雙人復(fù)核的需要提供雙人復(fù)核功能
集貨環(huán)節(jié),WMS系統(tǒng)需要提供RF指導(dǎo)集貨、分揀機(jī)集貨等功能
出庫復(fù)核環(huán)節(jié),WMS系統(tǒng)需要提供紙張復(fù)核、條碼復(fù)核、集箱及電子監(jiān)管碼采集等功能,需要雙人復(fù)核的需要提供雙人復(fù)核功能
出庫交接,WMS系統(tǒng)需要提供RF出庫或紙張出庫交接,隨運(yùn)輸帶的單據(jù)(出庫清單、藥檢單等)、托盤、周轉(zhuǎn)箱登記或者采集等功能
(4)功能方面
藥檢單管理,需要提供藥檢單掃描、存儲(chǔ)、打印(可以按照波次、訂單、品批等維度打印,好實(shí)現(xiàn)和其他相關(guān)單據(jù)同步打印,如不能在一起同步也需要用序列號(hào)同步,便于后續(xù)匹配單據(jù))、網(wǎng)上傳輸與下載及電子印章管理等功能
電子監(jiān)管碼管理,WMS系統(tǒng)需要提供入庫掃碼(收貨前掃碼、收貨中掃碼、收貨后掃碼)、出庫掃碼(揀貨時(shí)候掃碼、拆零包裝復(fù)核時(shí)候掃碼、整箱集貨時(shí)候掃碼、整箱分揀線上自動(dòng)掃碼等)、掃碼上傳功能,做得好的可以將掃碼融入到WMS作業(yè)流程中,做得再好的可以和上游對(duì)接碼或者和阿里健康對(duì)接,這樣就可以做到碼的校驗(yàn),否則拆零無法做到碼的數(shù)量及內(nèi)容校驗(yàn)(部分企業(yè)采取碼的部分內(nèi)容校驗(yàn),可以盡大能力避免錯(cuò)掃、漏掃,但無法完全規(guī)避),個(gè)人認(rèn)為電子監(jiān)管碼體系系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)有問題,一無法完全做到藥品生命周期全流程可視、跟蹤、監(jiān)督,二沒有反向校驗(yàn),三大幅度增加了生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)的經(jīng)營成本,勞民傷財(cái),需要對(duì)此體系重新評(píng)估和調(diào)整
貨轉(zhuǎn)功能,WMS系統(tǒng)需要提供一個(gè)倉庫里貨權(quán)發(fā)生變化,但實(shí)物僅大可能的不動(dòng)的貨主轉(zhuǎn)換功能,這個(gè)對(duì)于第三方物流企業(yè)尤為重要,可以減少物流搬運(yùn)、揀貨動(dòng)作,降低供應(yīng)鏈物流成本
耗材管理,耗材特別是冷鏈耗材是醫(yī)藥物流中心一項(xiàng)重要的運(yùn)營成本,應(yīng)該對(duì)耗材采購、收貨、領(lǐng)用、使用(如在包裝站增加耗材適應(yīng)情況采集、集貨場(chǎng)地二次拼箱及包裝信息采集、冷鏈耗材使用信息采集等)、庫存管理等各環(huán)節(jié)提供系統(tǒng)管理功能,以期通過系統(tǒng)加強(qiáng)耗材精細(xì)化管理,降低耗材不必要的浪費(fèi)和資金占用,并可以利用系統(tǒng)做好可用舊耗材利用記錄(進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì))
冷鏈作業(yè)管理,WMS系統(tǒng)需要提供冷鏈作業(yè)相關(guān)的功能,如:冰排管理、包裝方案管理、冷鏈作業(yè)動(dòng)作管理、冷鏈溫度跟蹤管理、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)警等,有的專門開發(fā)獨(dú)立的系統(tǒng),這個(gè)也可以,不過需要和WMS有對(duì)接
權(quán)限控制及作業(yè)動(dòng)作可追溯,WMS系統(tǒng)需要根據(jù)崗位、角色定義不同的權(quán)限,系統(tǒng)能對(duì)每一個(gè)作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄,并能夠保存超過一定時(shí)間供查詢
計(jì)費(fèi)功能,WMS系統(tǒng)需要提供按照合同約定、費(fèi)率、物流動(dòng)作等規(guī)則進(jìn)行計(jì)費(fèi)功能(對(duì)賬、審核、調(diào)整等)